Help-Center
Search…
⌃K

Трассировка звонков и сценариев

Данный объект предназначен для сбора логов по звонкам и сценариям. Для звонков возможен сбор логов в форматах SVG, PlantUML, ZIP архив. Сбор логов осуществляется по любому звонку, последний SIP пакет в котором был менее 10 минут назад. Система автоматически включает в выборку все связанные звонки (правое/левое плечо, переводы и т.д.)

Метод calls

Данные отображаются по всем звонкам (активным и завершенным), в рамках которых за последние 10 минут были SIP пакеты. Это основной метод получения информации по звонкам от системы, вне зависимости от того, был звонок успешным (разговор абонента А с абонентом B состоялся) или неуспешным.
В ответе выводятся данные по каждой ноде, которая обслуживает звонок. Основные ключи Результата:
Название
Описание
srvidx
Идентификатор роли (roleid).
role
Тип роли.
node
Нода на которой запущена роль.
addr
Адрес ноды.
online
Доступность ноды для сбора статистики.
calls
Плечи звонков обслуживаемые ролью.
calls.callid
callid стороны А. Поле часто используется для последующего сбора логов по звонку.
calls.from
uri стороны А
calls.remoteip
Адрес стороны Б.
calls.tick
Timestamp (в мс) получения запроса.
calls.time
Время получения запроса.
calls.to
uri стороны Б.
calls.media
Данные об использовании медиа.
calls.media.mgc
Ключ роли mgc обслуживающей стороны звонка
calls.media.mgc_srvidx
Идентификатор роли (roleid) mgc.
calls.media.mgc_node
Нода mgc.
calls.media.mg
Ключ используемой роли mg.
calls.media.msid
Идентификатор sip-владельца медиа.
calls.media.ctx
Номер контекста.

Метод trn

Собирает все SIP пакеты по звонку (все форки и плечи звонка). Основной метод получения лог-файлов по звонкам от системы. Результат может быть выведен в:
  • zip архив
  • визуальную диаграмму uml (SVG файл)
  • uml файл (plantUml файл)
Название
Описание
Сallid для сбора логов
callid по которому происходит поиск соответствий trn
Список CallID для которых собрать логи
список callid по которому происходит поиск соответствий и сбор trn-логов всех звонков
Формат ответа
  • SVG диаграмма – страница содержащая plantuml диаграмма в формате svg.
  • файл в формате plantuml - текстовый файл формата UML для дальнейшего построения диаграммы
  • zip-архив trn-логов - сбор файлов лога, упаковка в zip-архив и загрузка в браузер.
На SVG-диаграмме при нажатии на время пакета отображается текст SIP-пакета.

Метод scripts

Сбор логов по сценариям указанного типа с ролей на текущем сайте.
Название
Описание
Тип сценария
Тип сценария по которому необходимо собрать логи. Возможные значения:
  • IVR - сбор логов по IVR сценариям
  • SVC - сбор логов по SVC сценариям
Начало (мин. назад)
С какого момента начать сбор логов (количество минут в прошлое от текущего момента)
Продолжительность
Продолжительность лога для сборки в минутах. Возможные значения от 1 до 1440.
Код сценария
Код сценария по которому необходимо собрать логи. Если не указан, то сбор по всем сценариям указанного типа