Help-Center
  • Axatel Cloud
  • О приложении
    • Регистрация
    • Функционал Аксател
      • Управление звонками
      • Прием звонков
      • Запись разговоров
      • Статистика и аналитика
      • Уведомления
      • Конференц связь
      • Селекторное совещание
      • Интеграция с другими системами
      • WEB-интерфейс
      • API
  • Техническая поддержка
    • SLA
    • Порядок обращения в службу технической поддержки
    • Удаленная помощь TeamViewer
  • Рабочее место пользователя
    • IP-телефон
      • Настройка телефонов Yealink серии T
    • Настройка клиента Zoiper
      • IOS
      • Anroid
      • Mac OS
      • Windows
    • Установка и настройка софтофон Microsip
  • Безопасность IP-телефонии
    • Защита оборудования и рабочего места
    • Операторская защита
  • Документация
    • Подготовка аудио файла для Axatel
    • API
      • API управление файлами домена
      • FAX API
      • voicebot
    • Настройка GSM, FXO шлюзов
      • VoIP-шлюзы Yeastar
        • UMTS, GSM-шлюзы TG серии
    • Подключение внешних провайдеров
      • Подключение городских SIP номеров у компании «ANITEX» РБ
    • Основные термины
    • Администрирование
    • Интеграции
      • CRM системы
        • АМОCRM
        • AlfaCRM
        • Битрикс24
        • 1С
      • Сквозная аналитика
        • Roistat
      • Речевая аналитика и контроля качества
        • COS
        • Dealapp
        • Speech analytics
    • Работа с графическим редактором сценариев
      • Блок "Компоненты"
      • Блок Работа с данными
      • Блок Управление
      • Блок Обмен сообщениями
      • Блок Телефония
    • РП: Настройки
      • Раздел: Каналы коммутации
        • SIP-устройства
        • SIP-провайдеры
      • Раздел: Нормализация номеров
      • Раздел: Обработка звонка
      • Раздел: Маршрутизация звонка
      • Раздел: Настройки домена
    • Статистика вызовов CDR
      • Успешные звонки
      • Ошибочные звонки
      • Маршруты звонков
      • История вызова Б
    • ПР: Мониторинг
      • Трассировка звонков и сценариев
      • Моделирование маршрутизации
      • Моделирование нормализации номеров внешних линий
      • Моделирование нормализации звонков между доменами
      • Активные абоненты доменов
      • Активные регистрации SIP-устройств
      • Активные подписи на состояния (BLF)
      • Активные сценарии
      • Использование лицензий
      • Состояние очередей
    • ПР: Журнал звонков
      • Журнал
      • Диаграммы
      • Шкала времени
  • FAQ
    • Часто задаваемый вопросы
      • Прием факса
      • Настройка электронной почты для отправки факса
      • О качестве связи
      • О переводах звонков
  • SIP ответы и их значения
  • Обновления
    • Список изменений
  • Разработчикам
    • Ролевые приложения
    • Создание ролевого приложения
    • Установка ролевых приложений
    • Канал статистики
Powered by GitBook
On this page
  • Технические требования для работы с приложением Axatel
  • Установка приложения
  • Настройка приложения
  • Раздел Операторы.
  • Раздел BlackList
  • Раздел Поддержка
  • Настройка прав доступа
  • Настройка виждета на сайт

Was this helpful?

  1. Документация
  2. Интеграции
  3. CRM системы

Битрикс24

PreviousAlfaCRMNext1С

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

Технические требования для работы с приложением Axatel

Зарегистрированный портал Битрикс24 на платформе

Установка приложения

Зайдите в раздел Все приложения и в окне поиска введите Axatel. Нажмите на кнопку посмотреть приложения Axatel.

Нажмите на кнопку Установить.

В открывшемся окне ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, после чего нажмите на кнопку Установить.

Следующим шагом необходимо ввести контактные данные и отправить форму для того, чтобы создать виртуальную АТС.

На указанный адрес электронной почты будут высланы данные для регистрации.

Настройка приложения

Откройте приложение Axatel в верхней части интерфейса Битрикс24.

Система перенаправит вас в приложение для ввода данных.

Приложение автоматически проверят введенные данные на корректность перед сохранением.

Уникальный ключ, IP-адрес, Токен станции – нужно скопировать из полученного письма.

Внутренний номер пользователя обратного звонка из CRM-форм - В данном поле нужно указать внутренний номер специалиста, который будет обрабатывать звонки, после того как будет заполнена CRM-форма на сайте.

Выберите тип звонка ClickToCall – INTERCOM

Нажмите на кнопку Сохранить для применения настроек.

Раздел Операторы.

В разделе Операторы будут отображены все пользователи, у которых в профиле пользователя указаны ФИО, внутренний номер и мобильный номер телефона.

Раздел BlackList

BlackList (черный список) содержит номера телефонов, при звонке с которых звонок не будет проходить.

Для того, чтобы добавить номер телефона, нажмите на кнопку Добавить и введите номер телефона.

Раздел Поддержка

Содержит форму для обращения в техническую поддержку.

Настройка прав доступа

Настройка прав доступа производится Установленные > Права доступа.

В разделе Права доступа, вы можете предоставить доступ сотрудникам к управлению приложением Axatel.

Настройка виждета на сайт

Настроить виджет на сайт можно в раздел СRM > Еще > Виджет на сайт

Выберите Виджет на сайт и нажмите на кнопку Редактировать.

В открывшемся окне активируйте Обратный звонок

bitrix24.ru
https://www.bitrix24.by/apps/?app=aksata.axatel