Help-Center
Search…
⌃K

Битрикс24

Технические требования для работы с приложением Axatel

Зарегистрированный портал Битрикс24 на платформе bitrix24.ru

Установка приложения

Зайдите в раздел Все приложения и в окне поиска введите Axatel. Нажмите на кнопку посмотреть приложения Axatel.
Нажмите на кнопку Установить.
В открывшемся окне ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, после чего нажмите на кнопку Установить.
Следующим шагом необходимо ввести контактные данные и отправить форму для того, чтобы создать виртуальную АТС.
На указанный адрес электронной почты будут высланы данные для регистрации.

Настройка приложения

Откройте приложение Axatel в верхней части интерфейса Битрикс24.
Система перенаправит вас в приложение для ввода данных.
Приложение автоматически проверят введенные данные на корректность перед сохранением.
Уникальный ключ, IP-адрес, Токен станции – нужно скопировать из полученного письма.
Внутренний номер пользователя обратного звонка из CRM-форм - В данном поле нужно указать внутренний номер специалиста, который будет обрабатывать звонки, после того как будет заполнена CRM-форма на сайте.
Выберите тип звонка ClickToCall – INTERCOM
Нажмите на кнопку Сохранить для применения настроек.

Раздел Операторы.

В разделе Операторы будут отображены все пользователи, у которых в профиле пользователя указаны ФИО, внутренний номер и мобильный номер телефона.

Раздел BlackList

BlackList (черный список) содержит номера телефонов, при звонке с которых звонок не будет проходить.
Для того, чтобы добавить номер телефона, нажмите на кнопку Добавить и введите номер телефона.

Раздел Поддержка

Содержит форму для обращения в техническую поддержку.

Настройка прав доступа

Настройка прав доступа производится Установленные > Права доступа.
В разделе Права доступа, вы можете предоставить доступ сотрудникам к управлению приложением Axatel.

Настройка виждета на сайт

Настроить виджет на сайт можно в раздел СRM > Еще > Виджет на сайт
Выберите Виджет на сайт и нажмите на кнопку Редактировать.
В открывшемся окне активируйте Обратный звонок
Last modified 2yr ago