> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.axatel.by/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/bitriks24.md).

# Битрикс24

##  **Технические требования для работы с приложением Axatel**

Зарегистрированный портал Битрикс24 на платформе [bitrix24.ru](https://www.bitrix24.ru)

## **Установка приложения**

Зайдите  в раздел **Все приложения** и в окне поиска введите Axatel. \
Нажмите на кнопку **посмотреть** приложения Axatel.

<https://www.bitrix24.by/apps/?app=aksata.axatel>&#x20;

![](/files/-MF5Bb_qIgOwJ1or8kLE)

Нажмите на кнопку **Установить**.

&#x20;

![](/files/-MF5Bb_rRzrznxqZhBRG)

В открывшемся окне ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, после чего нажмите на кнопку  **Установить**.&#x20;

![](/files/-MF5Bb_sm-2mPv4cqkbF)

Следующим шагом необходимо ввести контактные данные и отправить форму для того, чтобы создать виртуальную АТС.\
&#x20;

{% hint style="info" %}
На указанный адрес электронной почты будут высланы данные для регистрации.
{% endhint %}

![](/files/-MF5Bb_trS_LwR_4Eb8Z)

## **Настройка приложения**&#x20;

Откройте приложение Axatel в верхней части интерфейса Битрикс24.

![](/files/-MF5Bb_u9XzHR_l-GeNz)

Система перенаправит вас в приложение для ввода данных.

![](/files/-MF5Bb_vRP4MqbLfqww4)

{% hint style="info" %}
Приложение автоматически проверят введенные данные на корректность перед сохранением.
{% endhint %}

\
**Уникальный ключ, IP-адрес, Токен станции** – нужно скопировать из полученного письма.

***Внутренний номер пользователя обратного звонка из CRM-форм*** - \
В данном поле нужно указать внутренний номер специалиста, который будет обрабатывать звонки, после того как будет заполнена CRM-форма на сайте.

Выберите ***тип звонка ClickToCall*** –  INTERCOM

Нажмите на кнопку **Сохранить** для применения настроек.

### **Раздел Операторы.**

![](/files/-MF5Zft4C7e2N1M40V_e)

В разделе **Операторы** будут отображены все пользователи, у которых в профиле пользователя указаны ФИО, внутренний номер и мобильный номер телефона.

![](/files/-MF5Bb_zY5gvZp0SV-Xr)

### &#x20;**Раздел BlackList**

BlackList (черный список) содержит номера телефонов, при звонке с которых звонок не будет проходить.

Для того, чтобы добавить номер телефона, нажмите на  кнопку **Добавить** и введите  номер телефона.

![](/files/-MF5Bba-ehbSfeKDfAjY)

### **Раздел Поддержка**

Содержит форму для обращения в техническую поддержку.<br>

![](/files/-MF5Bba0AsxRJNKeWNvw)

## **Настройка прав доступа**

Настройка прав доступа производится **Установленные > Права доступа**.

![](/files/-MF5Bba17INgFIc_QerA)

![](/files/-MF5_u-vKjKO-5Lfwd7I)

В разделе Права доступа, вы можете предоставить доступ сотрудникам к управлению приложением  Axatel.

![](/files/-MF5Bba3gwk5huGSu3PN)

## **Настройка виждета на сайт**

Настроить виджет на сайт можно в раздел **СRM >  Еще > Виджет на сайт**

![](/files/-MF5Bba4fF75uj-r_KmO)

Выберите **Виджет на  сайт** и нажмите на кнопку **Редактировать**.

В открывшемся окне  активируйте **Обратный звонок**&#x20;

![](/files/-MF5Bba5Hwkvcdekq7Mm)