Битрикс24

Технические требования для работы с приложением Axatel

Зарегистрированный портал Битрикс24 на платформе bitrix24.ru

Установка приложения

Зайдите в раздел Все приложения и в окне поиска введите Axatel. Нажмите на кнопку посмотреть приложения Axatel.

https://www.bitrix24.by/apps/?app=aksata.axatel

Нажмите на кнопку Установить.

В открывшемся окне ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности, после чего нажмите на кнопку Установить.

Следующим шагом необходимо ввести контактные данные и отправить форму для того, чтобы создать виртуальную АТС.

Настройка приложения

Откройте приложение Axatel в верхней части интерфейса Битрикс24.

Система перенаправит вас в приложение для ввода данных.

Уникальный ключ, IP-адрес, Токен станции – нужно скопировать из полученного письма.

Внутренний номер пользователя обратного звонка из CRM-форм - В данном поле нужно указать внутренний номер специалиста, который будет обрабатывать звонки, после того как будет заполнена CRM-форма на сайте.

Выберите тип звонка ClickToCall – INTERCOM

Нажмите на кнопку Сохранить для применения настроек.

Раздел Операторы.

В разделе Операторы будут отображены все пользователи, у которых в профиле пользователя указаны ФИО, внутренний номер и мобильный номер телефона.

Раздел BlackList

BlackList (черный список) содержит номера телефонов, при звонке с которых звонок не будет проходить.

Для того, чтобы добавить номер телефона, нажмите на кнопку Добавить и введите номер телефона.

Раздел Поддержка

Содержит форму для обращения в техническую поддержку.

Настройка прав доступа

Настройка прав доступа производится Установленные > Права доступа.

В разделе Права доступа, вы можете предоставить доступ сотрудникам к управлению приложением Axatel.

Настройка виждета на сайт

Настроить виджет на сайт можно в раздел СRM > Еще > Виджет на сайт

Выберите Виджет на сайт и нажмите на кнопку Редактировать.

В открывшемся окне активируйте Обратный звонок