Help-Center
  • Axatel Cloud
  • О приложении
    • Регистрация
    • Функционал Аксател
      • Управление звонками
      • Прием звонков
      • Запись разговоров
      • Статистика и аналитика
      • Уведомления
      • Конференц связь
      • Селекторное совещание
      • Интеграция с другими системами
      • WEB-интерфейс
      • API
  • Техническая поддержка
    • SLA
    • Порядок обращения в службу технической поддержки
    • Удаленная помощь TeamViewer
  • Рабочее место пользователя
    • IP-телефон
      • Настройка телефонов Yealink серии T
    • Настройка клиента Zoiper
      • IOS
      • Anroid
      • Mac OS
      • Windows
    • Установка и настройка софтофон Microsip
  • Безопасность IP-телефонии
    • Защита оборудования и рабочего места
    • Операторская защита
  • Документация
    • Подготовка аудио файла для Axatel
    • API
      • API управление файлами домена
      • FAX API
      • voicebot
    • Настройка GSM, FXO шлюзов
      • VoIP-шлюзы Yeastar
        • UMTS, GSM-шлюзы TG серии
    • Подключение внешних провайдеров
      • Подключение городских SIP номеров у компании «ANITEX» РБ
    • Основные термины
    • Администрирование
    • Интеграции
      • CRM системы
        • АМОCRM
        • AlfaCRM
        • Битрикс24
        • 1С
      • Сквозная аналитика
        • Roistat
      • Речевая аналитика и контроля качества
        • COS
        • Dealapp
        • Speech analytics
    • Работа с графическим редактором сценариев
      • Блок "Компоненты"
      • Блок Работа с данными
      • Блок Управление
      • Блок Обмен сообщениями
      • Блок Телефония
    • РП: Настройки
      • Раздел: Каналы коммутации
        • SIP-устройства
        • SIP-провайдеры
      • Раздел: Нормализация номеров
      • Раздел: Обработка звонка
      • Раздел: Маршрутизация звонка
      • Раздел: Настройки домена
    • Статистика вызовов CDR
      • Успешные звонки
      • Ошибочные звонки
      • Маршруты звонков
      • История вызова Б
    • ПР: Мониторинг
      • Трассировка звонков и сценариев
      • Моделирование маршрутизации
      • Моделирование нормализации номеров внешних линий
      • Моделирование нормализации звонков между доменами
      • Активные абоненты доменов
      • Активные регистрации SIP-устройств
      • Активные подписи на состояния (BLF)
      • Активные сценарии
      • Использование лицензий
      • Состояние очередей
    • ПР: Журнал звонков
      • Журнал
      • Диаграммы
      • Шкала времени
  • FAQ
    • Часто задаваемый вопросы
      • Прием факса
      • Настройка электронной почты для отправки факса
      • О качестве связи
      • О переводах звонков
  • SIP ответы и их значения
  • Обновления
    • Список изменений
  • Разработчикам
    • Ролевые приложения
    • Создание ролевого приложения
    • Установка ролевых приложений
    • Канал статистики
Powered by GitBook
On this page
  • SMS-визитка
  • SMS-извинение за пропущенный
  • Уведомление о пропущенных
  • Уведомление о состоянии баланса
  • Подключение смс провайдера
  • Получение СМС от клиентов

Was this helpful?

  1. О приложении
  2. Функционал Аксател

Уведомления

SMS-визитка

После разговора с менеджером на телефон клиенту отправляется SMS с необходимыми контактами или дополнительной информацией об услуге. С помощью SMS-визитки клиент лучше запомнит ваше предложение, всегда сможет связаться с ответственным сотрудником или перейти на сайт компании.

SMS-извинение за пропущенный

SMS-извинение - это простой способ удержать клиента и сгладить ситуацию, когда ему не удалось дозвониться до ответственного менеджера. После пропущенного звонка клиенту автоматически отправляется SMS с текстом извинения или любой другой информацией, которую вы сами напишите в интерфейсе АТС.

Уведомление о пропущенных

С помощью данной функции можно настраивать уведомления о пропущенных звонках вашим сотрудникам, чтобы не потерять ни одного клиента. Сотрудники смогут получать автоматические уведомления о пропущенных звонках от клиентов по SMS на мобильный телефон, на e-mail или в мессенджер Telegram.

Уведомление о состоянии баланса

Благодаря функции “Уведомление о состоянии баланса” в Виртуальной АТС Аксател, нашим клиентам не придется обращаться в компанию или заходить в личный кабинет, чтобы проверить свой счет. Короткое SMS сообщит каждому клиенту о наличии средств или необходимости их внесения. Сообщения могут приходить не только по SMS, но и на e-mail.

Подключение смс провайдера

С помощью метода sendSMS возможна рассылка СМС одному или нескольким адресатам из Аксател.

Получение СМС от клиентов

Благодаря функции “Получение СМС от клиентов” нашим клиентам не придется перезванивать менеджеру после пропущенного звонка или полученного СМС. Достаточно будет отправить СМС о подтверждении полученной информации.

PreviousСтатистика и аналитикаNextКонференц связь

Last updated 4 years ago

Was this helpful?