# Удаленная помощь TeamViewer

Мы высоко ценим наших клиентов и всегда готовы прийти на помощь.\
Напишите нам в чат или через любой мессенджер.\
Специалист технической поддержки подключится к вашему рабочему месту и в реальном времени займется решением проблемы.

{% content-ref url="poryadok-obrasheniya" %}
[poryadok-obrasheniya](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/poryadok-obrasheniya)
{% endcontent-ref %}

Для того чтобы открыть удаленный доступ к своему рабочему месту, достаточно выполнить несколько шагов:

1. Перейдите по следующей ссылки для загрузки приложения Teamviewer Quick Support\
   <https://get.teamviewer.com/axatel>

{% hint style="info" %}
После перехода по ссылке загрузка приложения начнется автоматически.
{% endhint %}

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFAD-i3R91Gxpp8w2eg%2F-MFAbVHAxnnlB-swXTX2%2F01.jpg?alt=media\&token=c641d8b8-144e-4816-815f-3f0cbcf488ce)

2\. Запустите загруженный файл и согласитесь на запуск если потребуется.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFAD-i3R91Gxpp8w2eg%2F-MFActJtfISE_fk_yBMT%2F02.jpg?alt=media\&token=62a01cb4-67c5-40bd-b4a9-9577b68fee26)

3\. Сообщите сотруднику технической поддержки **код сеанса.**

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFAD-i3R91Gxpp8w2eg%2F-MFAdHqAFoU7YhGRu1Hh%2F03.jpg?alt=media\&token=dd04e559-3bd0-4063-adcc-e7b7945c3e62)

4\. Разрешите удаленное подключение к вашему рабочему столу.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFAge22JXw-9CfAhHI-%2F-MFAikN4R4IYzZDCFM2M%2F04.jpg?alt=media\&token=e57fda48-424c-436d-a6c1-7d70b40b70da)

5\. Сотрудник технической поддержки будет подключен к вашему рабочему столу и вы сможете видеть, что он делает.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFAge22JXw-9CfAhHI-%2F-MFAj9YbULEplkYE99v4%2F05.jpg?alt=media\&token=b8235ada-1ad1-49b7-a28e-e93a8899d5a4)