> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.axatel.by/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/udalennaya-pomosh-teamviewer.md).

# Удаленная помощь TeamViewer

Мы высоко ценим наших клиентов и всегда готовы прийти на помощь.\
Напишите нам в чат или через любой мессенджер.\
Специалист технической поддержки подключится к вашему рабочему месту и в реальном времени займется решением проблемы.

{% content-ref url="/pages/-MBz1pZA0o8fGBtaBulN" %}
[Порядок обращения в службу технической поддержки](/tekhnicheskaya-podderzhka/poryadok-obrasheniya.md)
{% endcontent-ref %}

Для того чтобы открыть удаленный доступ к своему рабочему месту, достаточно выполнить несколько шагов:

1. Перейдите по следующей ссылки для загрузки приложения Teamviewer Quick Support\
   <https://get.teamviewer.com/axatel>

{% hint style="info" %}
После перехода по ссылке загрузка приложения начнется автоматически.
{% endhint %}

![](/files/-MFAbVHAxnnlB-swXTX2)

2\. Запустите загруженный файл и согласитесь на запуск если потребуется.

![](/files/-MFActJtfISE_fk_yBMT)

3\. Сообщите сотруднику технической поддержки **код сеанса.**

![](/files/-MFAdHqAFoU7YhGRu1Hh)

4\. Разрешите удаленное подключение к вашему рабочему столу.

![](/files/-MFAikN4R4IYzZDCFM2M)

5\. Сотрудник технической поддержки будет подключен к вашему рабочему столу и вы сможете видеть, что он делает.

![](/files/-MFAj9YbULEplkYE99v4)