# Удаленная помощь TeamViewer

Мы высоко ценим наших клиентов и всегда готовы прийти на помощь.\
Напишите нам в чат или через любой мессенджер.\
Специалист технической поддержки подключится к вашему рабочему месту и в реальном времени займется решением проблемы.

{% content-ref url="/pages/-MBz1pZA0o8fGBtaBulN" %}
[Порядок обращения в службу технической поддержки](/tekhnicheskaya-podderzhka/poryadok-obrasheniya.md)
{% endcontent-ref %}

Для того чтобы открыть удаленный доступ к своему рабочему месту, достаточно выполнить несколько шагов:

1. Перейдите по следующей ссылки для загрузки приложения Teamviewer Quick Support\
   <https://get.teamviewer.com/axatel>

{% hint style="info" %}
После перехода по ссылке загрузка приложения начнется автоматически.
{% endhint %}

![](/files/-MFAbVHAxnnlB-swXTX2)

2\. Запустите загруженный файл и согласитесь на запуск если потребуется.

![](/files/-MFActJtfISE_fk_yBMT)

3\. Сообщите сотруднику технической поддержки **код сеанса.**

![](/files/-MFAdHqAFoU7YhGRu1Hh)

4\. Разрешите удаленное подключение к вашему рабочему столу.

![](/files/-MFAikN4R4IYzZDCFM2M)

5\. Сотрудник технической поддержки будет подключен к вашему рабочему столу и вы сможете видеть, что он делает.

![](/files/-MFAj9YbULEplkYE99v4)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/udalennaya-pomosh-teamviewer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.