Help-Center
  • Axatel Cloud
  • О приложении
    • Регистрация
    • Функционал Аксател
      • Управление звонками
      • Прием звонков
      • Запись разговоров
      • Статистика и аналитика
      • Уведомления
      • Конференц связь
      • Селекторное совещание
      • Интеграция с другими системами
      • WEB-интерфейс
      • API
  • Техническая поддержка
    • SLA
    • Порядок обращения в службу технической поддержки
    • Удаленная помощь TeamViewer
  • Рабочее место пользователя
    • IP-телефон
      • Настройка телефонов Yealink серии T
    • Настройка клиента Zoiper
      • IOS
      • Anroid
      • Mac OS
      • Windows
    • Установка и настройка софтофон Microsip
  • Безопасность IP-телефонии
    • Защита оборудования и рабочего места
    • Операторская защита
  • Документация
    • Подготовка аудио файла для Axatel
    • API
      • API управление файлами домена
      • FAX API
      • voicebot
    • Настройка GSM, FXO шлюзов
      • VoIP-шлюзы Yeastar
        • UMTS, GSM-шлюзы TG серии
    • Подключение внешних провайдеров
      • Подключение городских SIP номеров у компании «ANITEX» РБ
    • Основные термины
    • Администрирование
    • Интеграции
      • CRM системы
        • АМОCRM
        • AlfaCRM
        • Битрикс24
        • 1С
      • Сквозная аналитика
        • Roistat
      • Речевая аналитика и контроля качества
        • COS
        • Dealapp
        • Speech analytics
    • Работа с графическим редактором сценариев
      • Блок "Компоненты"
      • Блок Работа с данными
      • Блок Управление
      • Блок Обмен сообщениями
      • Блок Телефония
    • РП: Настройки
      • Раздел: Каналы коммутации
        • SIP-устройства
        • SIP-провайдеры
      • Раздел: Нормализация номеров
      • Раздел: Обработка звонка
      • Раздел: Маршрутизация звонка
      • Раздел: Настройки домена
    • Статистика вызовов CDR
      • Успешные звонки
      • Ошибочные звонки
      • Маршруты звонков
      • История вызова Б
    • ПР: Мониторинг
      • Трассировка звонков и сценариев
      • Моделирование маршрутизации
      • Моделирование нормализации номеров внешних линий
      • Моделирование нормализации звонков между доменами
      • Активные абоненты доменов
      • Активные регистрации SIP-устройств
      • Активные подписи на состояния (BLF)
      • Активные сценарии
      • Использование лицензий
      • Состояние очередей
    • ПР: Журнал звонков
      • Журнал
      • Диаграммы
      • Шкала времени
  • FAQ
    • Часто задаваемый вопросы
      • Прием факса
      • Настройка электронной почты для отправки факса
      • О качестве связи
      • О переводах звонков
  • SIP ответы и их значения
  • Обновления
    • Список изменений
  • Разработчикам
    • Ролевые приложения
    • Создание ролевого приложения
    • Установка ролевых приложений
    • Канал статистики
Powered by GitBook
On this page
  • Метод abons
  • Метод info
  • Метод states

Was this helpful?

  1. Документация
  2. ПР: Мониторинг

Состояние очередей

Данный объект отображает информацию по абонентам, операторам и общей информации в очереди.

Метод abons

Отображает информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Название

Описание

Код очереди

Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

  • call_id - идентификатор звонка, который присутствует на всем пути обработки звонка разными ролевыми нодами (sg,b2bua,esg,conf,ivr)

  • number - номер

  • position - текущая позиция

  • qdt - дата-время размещения в ожидании

  • qtimersec - текущее время ожидания

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "call_id": "rB2-sej-AVP6jV-01-c47114f562f04028aee12595db3eefdf",
         "id": "388e7be6-0167-1177-a548-0050560130be",
         "number": "209",
         "position": 1,
         "qdt": "2018-11-14 09:05:13",
         "qtimersec": 4
       },
       {
         "call_id": "rB2-sej-ANHUQq-01-3552329492@192.168.0.203",
         "id": "2bee28be-0167-1177-aa45-0050560130be",
         "number": "202",
         "position": 2,
         "qdt": "2018-11-14 09:05:14",
         "qtimersec": 3
       }
     ]
   }
 }

Метод info

Отображает общую информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Структура запроса:

Название

Описание

Код очереди

Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

• abons - количество абонентов, которые ждут соединения с оператором

• maxqdt - дата-время размещения в ожидании

• maxqtimersec - максимум времени ожидания в очереди

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "abons": 2,
         "maxqdt": "2018-11-14 09:15:42",
         "maxqtimersec": 8
       }
     ]
   }
 }

Метод states

Отображает информацию по операторам.

Структура запроса:

Название

Описание

Код очереди

Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

• sipuser - логин учетной записи SIP

• sipusernumber - телефонный номер учетной записи SIP

• state - BLF-состояние

– registered - зарегистрирован и свободен

– early - звонит устройство.

– busy - в диалоге с абонентом.

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "sipuser": "usr7",
         "sipusernumber": "204",
         "state": "registered"
       },
       {
         "huntblock": {
           "enable": true,
           "finishdt": "2018-11-14T09:37:46Z",
           "reason": ""
         },
         "sipuser": "usr9",
         "sipusernumber": "209",
         "state": "huntblock"
       }
     ]
   }
 }

PreviousИспользование лицензийNextПР: Журнал звонков

Last updated 4 years ago

Was this helpful?