Help-Center
Search…
⌃K

Состояние очередей

Данный объект отображает информацию по абонентам, операторам и общей информации в очереди.

Метод abons

Отображает информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
  • call_id - идентификатор звонка, который присутствует на всем пути обработки звонка разными ролевыми нодами (sg,b2bua,esg,conf,ivr)
  • number - номер
  • position - текущая позиция
  • qdt - дата-время размещения в ожидании
  • qtimersec - текущее время ожидания
Пример ответа.
{
"hunts": {
"usr7": [
{
"call_id": "rB2-sej-AVP6jV-01-c47114f562f04028aee12595db3eefdf",
"id": "388e7be6-0167-1177-a548-0050560130be",
"number": "209",
"position": 1,
"qdt": "2018-11-14 09:05:13",
"qtimersec": 4
},
{
"call_id": "[email protected]",
"id": "2bee28be-0167-1177-aa45-0050560130be",
"number": "202",
"position": 2,
"qdt": "2018-11-14 09:05:14",
"qtimersec": 3
}
]
}
}

Метод info

Отображает общую информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.
Структура запроса:
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
abons - количество абонентов, которые ждут соединения с оператором
maxqdt - дата-время размещения в ожидании
maxqtimersec - максимум времени ожидания в очереди
Пример ответа.
{
"hunts": {
"usr7": [
{
"abons": 2,
"maxqdt": "2018-11-14 09:15:42",
"maxqtimersec": 8
}
]
}
}

Метод states

Отображает информацию по операторам.
Структура запроса:
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
sipuser - логин учетной записи SIP
sipusernumber - телефонный номер учетной записи SIP
state - BLF-состояние
registered - зарегистрирован и свободен
early - звонит устройство.
busy - в диалоге с абонентом.
Пример ответа.
{
"hunts": {
"usr7": [
{
"sipuser": "usr7",
"sipusernumber": "204",
"state": "registered"
},
{
"huntblock": {
"enable": true,
"finishdt": "2018-11-14T09:37:46Z",
"reason": ""
},
"sipuser": "usr9",
"sipusernumber": "209",
"state": "huntblock"
}
]
}
}