Состояние очередей

Данный объект отображает информацию по абонентам, операторам и общей информации в очереди.

Метод abons

Отображает информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Название	Описание
Код очереди	Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

• call_id - идентификатор звонка, который присутствует на всем пути обработки звонка разными ролевыми нодами (sg,b2bua,esg,conf,ivr)

• number - номер

• position - текущая позиция

• qdt - дата-время размещения в ожидании

• qtimersec - текущее время ожидания

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "call_id": "rB2-sej-AVP6jV-01-c47114f562f04028aee12595db3eefdf",
         "id": "388e7be6-0167-1177-a548-0050560130be",
         "number": "209",
         "position": 1,
         "qdt": "2018-11-14 09:05:13",
         "qtimersec": 4
       },
       {
         "call_id": "[email protected]",
         "id": "2bee28be-0167-1177-aa45-0050560130be",
         "number": "202",
         "position": 2,
         "qdt": "2018-11-14 09:05:14",
         "qtimersec": 3
       }
     ]
   }
 }

Метод info

Отображает общую информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.

Структура запроса:

Название	Описание
Код очереди	Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

• abons - количество абонентов, которые ждут соединения с оператором

• maxqdt - дата-время размещения в ожидании

• maxqtimersec - максимум времени ожидания в очереди

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "abons": 2,
         "maxqdt": "2018-11-14 09:15:42",
         "maxqtimersec": 8
       }
     ]
   }
 }

Метод states

Отображает информацию по операторам.

Структура запроса:

Название	Описание
Код очереди	Код очереди иди ID записи очереди

Целевые показатели в ответе:

• sipuser - логин учетной записи SIP

• sipusernumber - телефонный номер учетной записи SIP

• state - BLF-состояние

– registered - зарегистрирован и свободен

– early - звонит устройство.

– busy - в диалоге с абонентом.

Пример ответа.

{
   "hunts": {
     "usr7": [
       {
         "sipuser": "usr7",
         "sipusernumber": "204",
         "state": "registered"
       },
       {
         "huntblock": {
           "enable": true,
           "finishdt": "2018-11-14T09:37:46Z",
           "reason": ""
         },
         "sipuser": "usr9",
         "sipusernumber": "209",
         "state": "huntblock"
       }
     ]
   }
 }