Состояние очередей
Данный объект отображает информацию по абонентам, операторам и общей информации в очереди.
Метод abons
Отображает информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
call_id - идентификатор звонка, который присутствует на всем пути обработки звонка разными ролевыми нодами (sg,b2bua,esg,conf,ivr)
number - номер
position - текущая позиция
qdt - дата-время размещения в ожидании
qtimersec - текущее время ожидания
Пример ответа.
Метод info
Отображает общую информацию по абонентам в очереди, которые ожидают соединения с оператором.
Структура запроса:
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
• abons - количество абонентов, которые ждут соединения с оператором
• maxqdt - дата-время размещения в ожидании
• maxqtimersec - максимум времени ожидания в очереди
Пример ответа.
Метод states
Отображает информацию по операторам.
Структура запроса:
Название
Описание
Код очереди
Код очереди иди ID записи очереди
Целевые показатели в ответе:
• sipuser - логин учетной записи SIP
• sipusernumber - телефонный номер учетной записи SIP
• state - BLF-состояние
– registered - зарегистрирован и свободен
– early - звонит устройство.
– busy - в диалоге с абонентом.
Пример ответа.
Last updated