> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.axatel.by/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/oshibochnye-zvonki.md).

# Ошибочные звонки

## Просмотр ошибочных звонков

После входа в раздел отображается список звонков за прошедшие сутки.

В разделе отображается информация по всем ошибочным звонкам. Ошибочный звонок - это звонок, у которого не было найдено ни одного абонента стороны Б

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFRC5GVLklz-LMYY3nD%2F-MFRMt_LbTy6DqgoYZeq%2F07.jpg?alt=media\&token=18fedc96-a8ca-407b-94b3-3495a181020b)

### Описание полей таблицы "ошибочные звонки":

* id — идентификатор звонка
* time — Дата и время начала звонка
* dialfromnumber — Номер абонента, кто инициировал звонок
* dialfromtd — КД, в котором был инициирован звонок.
* fromdirection — Тип нахождения абонента А в КД\_А (внутренний, внешний)
* fromsipoperatorcode — Код Оператор SIP А
* dialtonumber — Номер, который абонент А отправил в SIP Invite на Oktell R2
* dialfromip — Сетевой адрес номера А
* sipcode — SIP Код в финальном ответе на сторон А о причине невозможности вызова набранного номера
* reason — Причина. Текстовое описание причины невозможности вызова набранного номера. Этот текст также отправлен в SIP пакете инициатору. Подробнее о причинах в статье: Возможные ответы в поле Reason
* storagesite — Название сайта
* id — идентификатор звонка
* time — Дата и время начала звонка
* dialfromnumber — Номер абонента, кто инициировал звонок
* dialfromtd — КД, в котором был инициирован звонок.
* fromdirection — Тип нахождения абонента А в КД\_А (внутренний, внешний)
* fromsipoperatorcode — Код Оператор SIP А
* dialtonumber — Номер, который абонент А отправил в SIP Invite на Oktell R2
* dialfromip — Сетевой адрес номера А
* sipcode — SIP Код в финальном ответе на сторон А о причине невозможности вызова набранного номера
* reason — Причина. Текстовое описание причины невозможности вызова набранного номера. Этот текст также отправлен в SIP пакете инициатору. 
* storagesite — Название сайта

### Описание доступных фильтров

 Для раскрытия полного списка фильтров нажмите кнопку "Еще".

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFRC5GVLklz-LMYY3nD%2F-MFRNPN3N_E7jIwfKCJq%2F08.jpg?alt=media\&token=1a70ce25-e3a8-4d57-96b4-5adbffcb4ddd)

* Время инициализации звонка - временной интервал фильтра
* Номер А — номер стороны А (кто звонил)
* КД номера А — коммуникационный домен номера А
* Набранный номер Б — номер, на который происходил звонок
* SIP код ответа — SIP-ответ.
* ID звонка — идентификатор звонка

### Детальный просмотр информации о звонке

Для детального просмотра информации о звонке дважды кликните по любой  строке нужного звонка.

#### Общая

Содержит в себе всю информацию об неудачном звонке.Описание полей аналогично таблице в разделе **Ошибочные звонки**.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFRC5GVLklz-LMYY3nD%2F-MFRO596cPsbVb-DsHmb%2F09.jpg?alt=media\&token=af3cc7f2-58cc-4d93-8dcd-670d2b67286a)

#### Маршруты<br>

Отображает информацию по сработавшим маршрутам.&#x20;

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFRC5GVLklz-LMYY3nD%2F-MFROIxk_RRAAjyFzWIY%2F10.jpg?alt=media\&token=f8eeaa8b-8bed-4bf6-8534-be8fa8878735)

С помощью кнопки **Перейти к маршрутам** дает возможность сделать прямую выборку в разделе маршруты для анализа частоты/количества срабатываний определенного маршрута или вектора.

### Экспорт таблицы в CSV

Нажмите на кнопку **Экспорт в CSV** для сохранения таблицы успешных звонков за все время.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MFRC5GVLklz-LMYY3nD%2F-MFRSW-czvXZN7OHF5hI%2F17.jpg?alt=media\&token=aac2346e-ef49-4a95-82a7-123d7a2b047c)

После того как таблица будет сформирована, начнется автоматическое скачивание файла **error-calls\_data\_table.csv**