> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.axatel.by/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/dealapp.md).

# Dealapp

DealAPP - набор инструментов для контроля качества и оценки звонков и других коммуникаций с клиентами.

Сервис позволяет управлять всем процессом контроля от оценки звонков и предоставления обратной связи сотрудникам до глубокой аналитики по каждому отделу или отдельной ситуации.

**С его помощью Вы легко и быстро сможете:**

* оценить разные виды коммуникаций по Вашим чек-листам на разных этапах воронки продаж и обслуживания клиента;
* на основании полученных оценок обнаружить проблемные области в качестве клиентского сервиса или продаж;
* вовремя среагировать на проблемные ситуации с клиентами и нивелировать негативные  последствия;
* проследить за выполнением поставленных задач по исправлению ошибок (в знаниях либо действиях сотрудников);
* собирать статистику по качеству коммуникаций с каждым клиентом;
* систематизировать процесс обучения персонала;<br>
* с помощью динамической аналитики следить за изменениями в знаниях и поведении вплоть до каждого контролируемого сотрудника;
* формировать базу знаний хороших и плохих кейсов для обучения новичков.\ <br>

Используйте все возможности **бесплатного тарифного плана "Старт"** для начала работы с DealAPP.\
Подробнее о тарифах по [ссылке.](https://dealapp.io/price)

## Настройка

Войдите под своей учетной записью в приложение dealapp.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHKglgBgoBCngGxHIIH%2F-MHNSdRDCk6uhVvhafpx%2F01.jpg?alt=media\&token=e7a071c4-a540-4e83-80db-fe8398ea5912)

В открывшемся окне, нажмите на имя учетной записи и выберите **Интеграции**.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHKglgBgoBCngGxHIIH%2F-MHNUIolNpYMHj0graAO%2F02.jpg?alt=media\&token=a4f3ff3e-350e-4457-82d8-d8b1406730d4)

Нажмите на кнопку **Установить** в приложении **Custom Http Telephony**.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHKglgBgoBCngGxHIIH%2F-MHNUWkqZbKWTW1DGQ4c%2F03.jpg?alt=media\&token=127b4a51-04cf-4566-b4e3-4b07209875d4)

Дождитесь установки приложения.\
Нажмите на иконку шестеренки для получения информации.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHNXUgLg7oxb7jx04ou%2F-MHO2VqoJPixqqEAMzCh%2F04.jpg?alt=media\&token=9903f933-bea7-4ba6-93ed-eb5841e5159d)

Скопируйте и сохраните данные **URL интегрируемого приложения**  и **Токен интеграции.**

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHNXUgLg7oxb7jx04ou%2F-MHO3ENIa3IKElcom7mV%2F05.jpg?alt=media\&token=4fd6c781-4299-4ed6-9a5d-01de585e9479)

Перейдите в раздел администрирования Axatel > Каналы коммуникаций > Внешние интеграции.\
Нажмите на кнопку **Новый объект**.

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHNXUgLg7oxb7jx04ou%2F-MHO3mD5USmTt2gL7AfO%2F07.jpg?alt=media\&token=a3cc48d5-840f-4c1a-951c-53d94eb39a73)

Введите ранее сохраненные параметры **URL интегрируемого приложения**  и **Токен интеграции.**\
Сохраните новый объект **axatel\_dealapp.**

На этом настройка завершена.\
DealApp успешно добавлен в Axatel.<br>

![](https://998883843-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MBugD3PIZvmw6JbYwCi%2F-MHNXUgLg7oxb7jx04ou%2F-MHO4EpQfhBrVYoW6LkF%2F06.jpg?alt=media\&token=f2c989dc-4fdd-48c6-826c-6418b687d6bc)