# Help-Center

## Help-Center

- [Axatel Cloud](https://help.axatel.by/master.md)
- [Регистрация](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/registraciya.md): Прежде чем начать пользоваться сервисом нужно заключить договор
- [Функционал Аксател](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel.md): В этой статье приведены описания основных функций Axatel
- [Управление звонками](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/upravlenie-zvonkami.md): Управление звонками может осуществляться как по отдельным номерам, так и по различным группам номеров.
- [Прием звонков](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/priem-zvonkov.md)
- [Запись разговоров](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/zapis-razgovorov.md)
- [Статистика и аналитика](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/statistika-i-analitika.md)
- [Уведомления](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/uvedomleniya.md)
- [Конференц связь](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/konferenc-svyaz.md): Конференция - динамически создаваемая комната, в которую могут позвонить все, у кого есть права доступа на это, и которая собирается по необходимости с вариативным числом участников. При этом, никто,
- [Селекторное совещание](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/selektornoe-soveshanie.md): собирает система, селектор предварительно преднастроен, в селекторе есть ряд событий, которые происходили. также селектор - это периодическое событие (например, еженедельное совещание главных инженер
- [Интеграция с другими системами](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/integraciya-s-drugimi-sistemami.md)
- [WEB-интерфейс](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/web-interfeis.md)
- [API](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/api.md)
- [SLA](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/sla.md): Описание уровня сервиса
- [Порядок обращения в службу технической поддержки](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/poryadok-obrasheniya.md)
- [Удаленная помощь TeamViewer](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/udalennaya-pomosh-teamviewer.md)
- [IP-телефон](https://help.axatel.by/softphone/ip-telefon.md)
- [Настройка телефонов Yealink серии T](https://help.axatel.by/softphone/ip-telefon/yealink-serii-t.md)
- [Настройка  клиента Zoiper](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie.md)
- [IOS](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-ios.md)
- [Anroid](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-anroid.md)
- [Mac OS](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-mac-os.md)
- [Windows](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/windows.md)
- [Установка и настройка софтофон Microsip](https://help.axatel.by/softphone/ustanovka-i-nastroika-softofon-microsip.md)
- [Защита оборудования и рабочего места](https://help.axatel.by/bezopasnost-ip-telefonii/zashita-oborudovaniya.md)
- [Операторская защита](https://help.axatel.by/bezopasnost-ip-telefonii/operatorskaya-zashita.md)
- [Подготовка аудио файла для Axatel](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podgotovka-audio-faila-dlya-axatel.md)
- [API](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api.md)
- [API управление файлами домена](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/api-upravlenie-failami-domena.md): Содержит информация по работе с файлами коммуникационного домена через Публичный канал интеграции.
- [FAX API](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/obrabotka-faksov-servisom-aksatel.md): Обработка факса сервисом Аксател
- [voicebot](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/voicebot.md)
- [Настройка GSM, FXO шлюзов](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov.md)
- [VoIP-шлюзы Yeastar](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov/voip-shlyuzy-yeastar.md)
- [UMTS, GSM-шлюзы TG серии](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov/voip-shlyuzy-yeastar/umts-gsm-shlyuzy-tg-serii.md): Инструкция по настройке шлюзов
- [Подключение внешних провайдеров](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podklyuchenie-vneshnikh-provaiderov.md)
- [Подключение городских SIP номеров у компании «ANITEX» РБ](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podklyuchenie-vneshnikh-provaiderov/podklyuchenie-anitex-k-telefonii.md)
- [Основные термины](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/terminy.md)
- [Администрирование](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/administrirovanie.md)
- [Интеграции](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii.md)
- [CRM системы](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy.md)
- [АМОCRM](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/amocrm.md): Приложение интеграции с IP-телефонией Axatel и AMOCRM
- [AlfaCRM](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/alfacrm.md): Документ в разработке, релиз 30.09.2020г.
- [Битрикс24](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/bitriks24.md)
- [1С](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/1s.md)
- [Сквозная аналитика](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/skvoznaya-analitika.md)
- [Roistat](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/skvoznaya-analitika/roistat.md)
- [Речевая аналитика и контроля качества](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva.md)
- [COS](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/cos.md): Control Operayor System
- [Dealapp](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/dealapp.md): DealAPP - набор инструментов для контроля качества и оценки звонков и других коммуникаций с клиентами.
- [Speech analytics](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/speech-analytics.md): Сервис речевой аналитики
- [Работа с графическим редактором сценариев](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev.md): Графический интерфейс создания сценариев предоставляет удобный и легкий в использовании инструментарий, отражающий концепцию Low-Code/No-Code.
- [Блок "Компоненты"](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-komponenty.md)
- [Блок Работа с данными](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-rabota-s-dannymi.md)
- [Блок Управление](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-upravlenie.md)
- [Блок Обмен сообщениями](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-obmen-soobsheniyami.md)
- [Блок Телефония](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-telefoniya.md)
- [РП: Настройки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki.md)
- [Раздел: Каналы коммутации](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii.md)
- [SIP-устройства](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii/sip-ustroistva.md)
- [SIP-провайдеры](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii/sip-provaidery.md)
- [Раздел: Нормализация номеров](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/razdel-normalizaciya-nomerov.md)
- [Раздел: Обработка звонка](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/obrabotka-zvonka.md)
- [Раздел: Маршрутизация звонка](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/marshrutizaciya-zvonka.md)
- [Раздел: Настройки домена](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/nastroiki-domena.md)
- [Статистика вызовов CDR](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr.md)
- [Успешные звонки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/uspeshnye-zvonki.md)
- [Ошибочные звонки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/oshibochnye-zvonki.md)
- [Маршруты звонков](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/marshruty-zvonkov.md)
- [История вызова Б](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/istoriya-vyzova-b.md)
- [ПР: Мониторинг](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring.md): содержит информацию по мониторингу Аксател из рабочего коммуникационного домена
- [Трассировка звонков и сценариев](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/trassirovka-zvonkov-i-scenariev.md)
- [Моделирование маршрутизации](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-marshrutizacii.md)
- [Моделирование нормализации номеров внешних линий](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-normalizacii-nomerov-vneshnikh-linii.md)
- [Моделирование нормализации звонков между доменами](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-normalizacii-zvonkov-mezhdu-domenami.md)
- [Активные абоненты доменов](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-abonenty-domenov.md)
- [Активные регистрации SIP-устройств](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-registracii-sip-ustroistv.md)
- [Активные подписи на состояния (BLF)](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-podpisi-na-sostoyaniya-blf.md)
- [Активные сценарии](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-scenarii.md)
- [Использование лицензий](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/ispolzovanie-licenzii.md)
- [Состояние очередей](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/sostoyanie-ocheredei.md)
- [ПР: Журнал звонков](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov.md)
- [Журнал](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/zhurnal.md)
- [Диаграммы](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/diagrammy.md)
- [Шкала времени](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/shkala-vremeni.md)
- [Часто задаваемый вопросы](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy.md)
- [Прием факса](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/priem-faksa.md)
- [Настройка электронной почты для отправки факса](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/nastroika-elektronnoi-pochty-dlya-otpravki-faksa.md)
- [О качестве связи](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/o-kachestve-svyazi.md)
- [О переводах звонков](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/o-perevodakh-zvonkov.md)
- [SIP ответы и их значения](https://help.axatel.by/sip-otvety-i-ikh-znacheniya.md)
- [Список изменений](https://help.axatel.by/obnovleniya/spisok-izmenenii.md)
- [Ролевые приложения](https://help.axatel.by/razrabotchikam/rolevye-prilozheniya.md)
- [Создание ролевого приложения](https://help.axatel.by/razrabotchikam/sozdanie-rolevogo-prilozheniya.md): в статье содержится инструкция и пример по созданию Ролевого приложения и загрузки его в домен.
- [Установка ролевых приложений](https://help.axatel.by/razrabotchikam/ustanovka-rolevykh-prilozhenii.md)
- [Канал статистики](https://help.axatel.by/razrabotchikam/untitled.md): Содержит описание канала статистики для Ролевого приложения Аксател


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.axatel.by/master.md?ask=<question>
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.