# Help-Center ## Help-Center - [Axatel Cloud](https://help.axatel.by/master.md) - [Регистрация](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/registraciya.md): Прежде чем начать пользоваться сервисом нужно заключить договор - [Функционал Аксател](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel.md): В этой статье приведены описания основных функций Axatel - [Управление звонками](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/upravlenie-zvonkami.md): Управление звонками может осуществляться как по отдельным номерам, так и по различным группам номеров. - [Прием звонков](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/priem-zvonkov.md) - [Запись разговоров](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/zapis-razgovorov.md) - [Статистика и аналитика](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/statistika-i-analitika.md) - [Уведомления](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/uvedomleniya.md) - [Конференц связь](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/konferenc-svyaz.md): Конференция - динамически создаваемая комната, в которую могут позвонить все, у кого есть права доступа на это, и которая собирается по необходимости с вариативным числом участников. При этом, никто, - [Селекторное совещание](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/selektornoe-soveshanie.md): собирает система, селектор предварительно преднастроен, в селекторе есть ряд событий, которые происходили. также селектор - это периодическое событие (например, еженедельное совещание главных инженер - [Интеграция с другими системами](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/integraciya-s-drugimi-sistemami.md) - [WEB-интерфейс](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/web-interfeis.md) - [API](https://help.axatel.by/o-prilozhenii-1/funkcional-aksatel/api.md) - [SLA](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/sla.md): Описание уровня сервиса - [Порядок обращения в службу технической поддержки](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/poryadok-obrasheniya.md) - [Удаленная помощь TeamViewer](https://help.axatel.by/tekhnicheskaya-podderzhka/udalennaya-pomosh-teamviewer.md) - [IP-телефон](https://help.axatel.by/softphone/ip-telefon.md) - [Настройка телефонов Yealink серии T](https://help.axatel.by/softphone/ip-telefon/yealink-serii-t.md) - [Настройка клиента Zoiper](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie.md) - [IOS](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-ios.md) - [Anroid](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-anroid.md) - [Mac OS](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/zoiper-mac-os.md) - [Windows](https://help.axatel.by/softphone/mobilnoe-prilozhenie/windows.md) - [Установка и настройка софтофон Microsip](https://help.axatel.by/softphone/ustanovka-i-nastroika-softofon-microsip.md) - [Защита оборудования и рабочего места](https://help.axatel.by/bezopasnost-ip-telefonii/zashita-oborudovaniya.md) - [Операторская защита](https://help.axatel.by/bezopasnost-ip-telefonii/operatorskaya-zashita.md) - [Подготовка аудио файла для Axatel](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podgotovka-audio-faila-dlya-axatel.md) - [API](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api.md) - [API управление файлами домена](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/api-upravlenie-failami-domena.md): Содержит информация по работе с файлами коммуникационного домена через Публичный канал интеграции. - [FAX API](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/obrabotka-faksov-servisom-aksatel.md): Обработка факса сервисом Аксател - [voicebot](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/api/voicebot.md) - [Настройка GSM, FXO шлюзов](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov.md) - [VoIP-шлюзы Yeastar](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov/voip-shlyuzy-yeastar.md) - [UMTS, GSM-шлюзы TG серии](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroika-gsm-fxo-shlyuzov/voip-shlyuzy-yeastar/umts-gsm-shlyuzy-tg-serii.md): Инструкция по настройке шлюзов - [Подключение внешних провайдеров](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podklyuchenie-vneshnikh-provaiderov.md) - [Подключение городских SIP номеров у компании «ANITEX» РБ](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/podklyuchenie-vneshnikh-provaiderov/podklyuchenie-anitex-k-telefonii.md) - [Основные термины](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/terminy.md) - [Администрирование](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/administrirovanie.md) - [Интеграции](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii.md) - [CRM системы](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy.md) - [АМОCRM](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/amocrm.md): Приложение интеграции с IP-телефонией Axatel и AMOCRM - [AlfaCRM](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/alfacrm.md): Документ в разработке, релиз 30.09.2020г. - [Битрикс24](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/bitriks24.md) - [1С](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/crm-sistemy/1s.md) - [Сквозная аналитика](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/skvoznaya-analitika.md) - [Roistat](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/skvoznaya-analitika/roistat.md) - [Речевая аналитика и контроля качества](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva.md) - [COS](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/cos.md): Control Operayor System - [Dealapp](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/dealapp.md): DealAPP - набор инструментов для контроля качества и оценки звонков и других коммуникаций с клиентами. - [Speech analytics](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/integracii/rechevaya-analitika-i-kontrolya-kachestva/speech-analytics.md): Сервис речевой аналитики - [Работа с графическим редактором сценариев](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev.md): Графический интерфейс создания сценариев предоставляет удобный и легкий в использовании инструментарий, отражающий концепцию Low-Code/No-Code. - [Блок "Компоненты"](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-komponenty.md) - [Блок Работа с данными](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-rabota-s-dannymi.md) - [Блок Управление](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-upravlenie.md) - [Блок Обмен сообщениями](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-obmen-soobsheniyami.md) - [Блок Телефония](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/rabota-s-graficheskim-redaktorom-scenariev/blok-telefoniya.md) - [РП: Настройки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki.md) - [Раздел: Каналы коммутации](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii.md) - [SIP-устройства](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii/sip-ustroistva.md) - [SIP-провайдеры](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/kanaly-kommutacii/sip-provaidery.md) - [Раздел: Нормализация номеров](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/razdel-normalizaciya-nomerov.md) - [Раздел: Обработка звонка](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/obrabotka-zvonka.md) - [Раздел: Маршрутизация звонка](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/marshrutizaciya-zvonka.md) - [Раздел: Настройки домена](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/nastroiki/nastroiki-domena.md) - [Статистика вызовов CDR](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr.md) - [Успешные звонки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/uspeshnye-zvonki.md) - [Ошибочные звонки](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/oshibochnye-zvonki.md) - [Маршруты звонков](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/marshruty-zvonkov.md) - [История вызова Б](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-cdr/istoriya-vyzova-b.md) - [ПР: Мониторинг](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring.md): содержит информацию по мониторингу Аксател из рабочего коммуникационного домена - [Трассировка звонков и сценариев](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/trassirovka-zvonkov-i-scenariev.md) - [Моделирование маршрутизации](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-marshrutizacii.md) - [Моделирование нормализации номеров внешних линий](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-normalizacii-nomerov-vneshnikh-linii.md) - [Моделирование нормализации звонков между доменами](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/modelirovanie-normalizacii-zvonkov-mezhdu-domenami.md) - [Активные абоненты доменов](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-abonenty-domenov.md) - [Активные регистрации SIP-устройств](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-registracii-sip-ustroistv.md) - [Активные подписи на состояния (BLF)](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-podpisi-na-sostoyaniya-blf.md) - [Активные сценарии](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/aktivnye-scenarii.md) - [Использование лицензий](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/ispolzovanie-licenzii.md) - [Состояние очередей](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-monitoring/sostoyanie-ocheredei.md) - [ПР: Журнал звонков](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov.md) - [Журнал](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/zhurnal.md) - [Диаграммы](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/diagrammy.md) - [Шкала времени](https://help.axatel.by/administrirovanie-telefonnoi-stancii/pr-zhurnal-zvonkov/shkala-vremeni.md) - [Часто задаваемый вопросы](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy.md) - [Прием факса](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/priem-faksa.md) - [Настройка электронной почты для отправки факса](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/nastroika-elektronnoi-pochty-dlya-otpravki-faksa.md) - [О качестве связи](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/o-kachestve-svyazi.md) - [О переводах звонков](https://help.axatel.by/faq/chasto-zadavaemyi-voprosy/o-perevodakh-zvonkov.md) - [SIP ответы и их значения](https://help.axatel.by/sip-otvety-i-ikh-znacheniya.md) - [Список изменений](https://help.axatel.by/obnovleniya/spisok-izmenenii.md) - [Ролевые приложения](https://help.axatel.by/razrabotchikam/rolevye-prilozheniya.md) - [Создание ролевого приложения](https://help.axatel.by/razrabotchikam/sozdanie-rolevogo-prilozheniya.md): в статье содержится инструкция и пример по созданию Ролевого приложения и загрузки его в домен. - [Установка ролевых приложений](https://help.axatel.by/razrabotchikam/ustanovka-rolevykh-prilozhenii.md) - [Канал статистики](https://help.axatel.by/razrabotchikam/untitled.md): Содержит описание канала статистики для Ролевого приложения Аксател